Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan - Sertifikat Kompetensi BNSP adalah pengakuan resmi atas keahlian seseorang di bidang tertentu, dikeluarkan oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) di Indonesia. Sertifikat ini menunjukkan bahwa pemegangnya telah memenuhi standar kompetensi nasional yang ditetapkan oleh BNSP untuk bidang pekerjaan atau industri tertentu. Proses penerbitan sertifikat melibatkan penilaian terhadap pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan praktis individu. Sertifikat Kompetensi BNSP dapat meningkatkan kredibilitas dan peluang karir seseorang, memperkuat pengakuan profesional, serta memberikan kepercayaan kepada pemangku kepentingan terkait. Sehingga, sertifikat ini memiliki nilai penting dalam mendukung pengembangan karir dan kemajuan dalam dunia kerja di Indonesia.

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Dengan memiliki Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan bisa berguna untuk melihat seberapa kemampuan Anda yang Anda geluti. Jadi dapat diketahui saat hasil dari ujian yang diikuti dalam proses mencari sertifikat Pelayanan Pelanggan.

Dengan begitu pekerja akan paham batasan dan kekurangan yang dimiliki. Serta dapat meningkatkan kemampuan di bidang pekerjaan tersebut agar dapat tetap bersaing dengan pekerja lainnya.

Memiliki Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan juga membuktikan jika sudah mengantongi sertifikasi BNSP kemampuan Anda sudah diakui oleh para penguji yang berkompeten. Hal tersebut tentu akan menambah nilai positif jika melamar di suatu perusahaan.

Bisa dikatakan dengan memiliki Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan ini membuat kepercayaan diri dari seorang pekerja menjadi meningkat. Kepercayaan diri tersebut akan membuat hasil dari pekerjaan tenaga kerja bersertifikat menjadi lebih baik.

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Dengan memiliki Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan ini juga membuat kemampuan Anda akan diakui secara global. Tentu hal itu akan membuat pengembangan kemampuan kompetensi Anda bisa meningkat jauh lebih tinggi.

Peluang untuk dapat bergabung dan bekerja di perusahaan bonafit juga meningkat. Ini disebabkan dengan adanya sertifikat itu membuat penilaian perusahaan kepada Anda menjadi meningkat dibandingkan dengan yang tidak bersertifikat.

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Memang seperti hanya terlihat penting untuk alasan administrasi saja. Tetapi BNSP dan LSP sudah memiliki standar penilaian oleh penguji kompeten dalam proses pemberian sertifikat jadi hasilnya tidak perlu diragukan lagi.

Syarat Mendapat Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Untuk mendapatkan Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19, Anda harus mengajukan beberapa macam dokumen supaya bisa mengikuti uji kompetensi dari lembaga sertifikasi. Pahami alur dan tahapan sertifikasi BNSP dan siapkan dokumen yang dibutuhkan, antara lain:

  1. Fotokopi KTP atau kartu identitas yang Anda miliki.
  2. Pas foto ukuran 3×4 dengan background bebas sebanyak 2 lembar.
  3. Fotokopi ijazah pendidikan terakhir.
  4. Surat keterangan keaslian dokumen.
  5. Contoh laporan pekerjaan yang disertai dengan portofolio.
  6. Curriculum vitae atau riwayat hidup.
  7. Surat referensi perusahaan.
  8. Deskripsi pekerjaan atau job description Anda.
  9. Fotokopi sertifikat yang telah expired.
  10. Demonstrasi pekerjaan.
  11. Pengalaman industri.

Hubungi Kami untuk mendapatkan Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan


Unit Kompetensi dari Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Kompetensi Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Kompetensi seseorang yang memegang sertifikat BNSP Pelayanan Pelanggan, mencakup berbagai unit kompetensi yang melibatkan keterampilan dan pengetahuan yang penting dalam menjalankan tugas sebagai seorang Pelayanan Pelanggan. Ada 5 unit kompetensi yang didefinisikan dalam sertifikat ini.

No Kode Unit Unit
1 I.55HDR00.149.2 Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Pelanggan
2 I.55HDR00.150.2 Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam
3 I.55HDR00.155.2 Menangani Situasi Konflik
4 I.55HDR00.196.2 Menangani Kualitas Layanan Pelanggan
5 I.55HDR00.209.2 Menangani Keluhan

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19 dikeluarkan oleh LSPP Jana Dharma Indonesia

Hubungi Kami untuk mendapatkan Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan ini

Contoh Format Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Contoh format baru Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Tempat Uji Kompetensi Untuk Mendapat Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Uji Kompetensi Pelayanan Pelanggan dapat dilakukan di tempat berikut:

No Nama Lokasi Kota
1 Front One Resort Jogja Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
2 Grand Rohan Jogja Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta
3 Atrium Premiere Hotel Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
4 The Manohara Hotel Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
5 Pagelaran Karaton Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
6 Lab. Jurusan Teknik Boga & Busana FT UNY Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
7 DOUBLE O Resto and Cafe Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
8 Tjokro Style Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
9 PT Werkudara Nirwana Sakti Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
10 Wisma MM UGM Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
11 AKADEMI PARIWISATA YOGYAKARTA Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
12 Nirina SPA/Jogja Learning Center Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
13 TUK Wisata Kraton Jogja Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
14 SMK Maarif 2 Sleman Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
15 The Atrium Hotel and Resort Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
16 Balai Latihan Kerja Dan Pengembangan Produktivitas BLKPPDIY Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
17 The Gade Coffee and Gold Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
18 Puncak Saka Gunung Kidul, Daerah Istimewa Yogyakarta
19 Porta by The Ambarrukmo Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
20 GAIA Cosmo Hotel Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
21 Merapi Merbabu Hotel Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
22 SMK N 1 Sewon Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta
23 Aveon Hotel Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
24 Wisata Taman Sari Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
25 LSPP Jana Dharma Indonesia Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
26 Griya Yunika Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
27 LPP Garden Hotel Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
28 Sari Dewi catering Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
29 Victoria Hotel School Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
30 De Laxston Hotel Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
31 Wisma Kusuma Hotel Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta
32 Jogja Culinary School Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
33 Vocational Development Center SV UGM Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
34 SMK Negeri 4 Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
35 Grand Tjokro Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
36 SARÉ HOTEL YOGYAKARTA Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
37 Abadi Malioboro Jogja Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
38 Grand Keisha Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
39 Graha Spa Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
40 Validitas Bonafid Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
41 JTTC (Jogja Tourism Training Center) Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
42 Liquid Vintage Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
43 Royal Darmo Malioboro Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
44 Universitas Bina Sarana Informatika Kampus Yogyakarta (UBSI Yogyakarta) Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
45 Faculty of Engineering UNY (Fakultas Teknik (FT) Universitas Negeri Yogyakarta) Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
46 THE 1O1 Yogyakarta Tugu Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
47 Kimaya Hotel Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
48 Gowongan Inn Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
49 h-Boutique Hotel Jogjakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
50 Aveta Hotel Malioboro Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
51 Hotel Arjuna Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
52 Hotel Tara Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
53 Ledoksambi Outbound Ecopark Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
54 KAI Services & Hotel Peserta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
55 Prime Plaza Hotel Jogjakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
56 Hotel Santika Premiere Jogja Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
57 Akademi Kesejahteraan Sosial AKK & Hotel Masing-masing Peserta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
58 GRAND ZURI MALIOBORO YOGYAKARTA Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
59 Indoluxe Hotel Jogjakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
60 BLK Kulon Progo Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta
61 Akademi Kesejahteraan Sosial AKK Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
62 Sushi Tei Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
63 Gallery Prawirotaman Hotel Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
64 Ros-In Hotel Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta
65 Sewaktu (Virtual Site) Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
66 Fakultas Ekonomi (FE) Universitas Negeri Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
67 SMK N 2 Godean Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
68 PT. SUSHI JAYA KREASINDO Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
69 Desa Wisata Kedung Kandang Nglanggeran Gunung Kidul, Daerah Istimewa Yogyakarta
70 Dewatha Sakti Tours Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
71 GRAND INNA MALIOBORO Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
72 Hotel Mutiara - Jogja Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
73 GRIYA PERSADA CONVENTION HOTEL & RESORT Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
74 SMKN 7 Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
75 Platinum Adisucipto Hotel & Conference Center Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
76 Melia Purosani Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
77 Amaranta Prambanan Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
78 SMK NEGERI 1 PENGASIH Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta
79 Amaris Hotel Malioboro Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
80 Puri Artha Hotel Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
81 Prima In Hotel Malioboro Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
82 GM Production Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
83 Museum Tino Sidin Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta
84 Sakinah Baby&SPA Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta
85 Hyatt Regency Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
86 PT Richindo Nirina JLC SPA Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
87 Cavinton Hotel Yogyakarta Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
88 PKBM Pandu Generasi Indonesia Ciamis, Jawa Barat
89 Asrama Haji Bekasi Bekasi, Jawa Barat
90 Atria Hotel - Magelang Kota Magelang, Jawa Tengah
91 Fakultas Dakwah UIN Prof. KH. Saifuddin Zuhri Banyumas, Jawa Tengah
92 International Hotel Management School (IHS) Karanganyar, Jawa Tengah
93 Front One Hotel Sragen Sragen, Jawa Tengah
94 Sekolah Tinggi Pariwisata Sahid Surakarta Kota Surakarta, Jawa Tengah
95 The Amrani Syariah Hotel Kota Surakarta, Jawa Tengah
96 Victoria Hotel School Kota Surakarta, Jawa Tengah
97 SMK Swadaya Temanggung Temanggung, Jawa Tengah
98 BLK Kota Magelang Magelang, Jawa Tengah
99 Aston Solo Hotel Kota Surakarta, Jawa Tengah
100 Hotel Sanjaya Purworejo Purworejo, Jawa Tengah
101 Rumah Ketela Magelang Magelang, Jawa Tengah
102 Desa Wisata Candirejo Magelang, Jawa Tengah
103 Desa Wisata Karangtengah Banyumas, Jawa Tengah
104 Wonoland Wonosobo Wonosobo, Jawa Tengah
105 Dieng Kledung Pass Hotel Wonosobo, Jawa Tengah
106 Hotel Grand Bintang Tawangmangu Karanganyar, Jawa Tengah
107 Quest Hotel Simpang Lima Semarang Kota Semarang, Jawa Tengah
108 Politeknik Negeri Semarang Kota Semarang, Jawa Tengah
109 SMK Negeri 3 Magelang Kota Magelang, Jawa Tengah
110 Front One Resort Magelang Kota Magelang, Jawa Tengah
111 Universitas Diponegoro Kota Semarang, Jawa Tengah
112 Hotel Metro Park View Kota Semarang, Jawa Tengah
113 Sekolah Vokasi Universitas Diponegoro Kota Semarang, Jawa Tengah
114 Pandanaran Simpang Lima Semarang Kota Semarang, Jawa Tengah
115 Hotel Metro Park View Kota Semarang, Jawa Tengah
116 Solo Technopark Kota Surakarta, Jawa Tengah
117 Whiz Prime Hotel Sudirman Cilacap Cilacap, Jawa Tengah
118 Aby Hotel Lumajang Lumajang, Jawa Timur
119 Perhutani PeFI Madiun Kota Madiun, Jawa Timur
120 TUK Griya Brawijaya Malang, Jawa Timur
121 UB GUEST HOUSE Kota Malang, Jawa Timur
122 Summer Hotel Banjarmasin Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan
123 Royal Jelita Hotel Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan
124 Hotel Grand Kartika Kota Samarinda, Kalimantan Timur
125 Grand Parama Hotel - Berau Berau, Kalimantan Timur
126 Sylvia Hotel Maumere Sikka, Nusa Tenggara Timur
127 Hotel Horison Kendari Kota Kendari, Sulawesi Tenggara
128 SMKN 1 SIAU BARAT SELATAN Kepulauan Siau Tagulandang Biaro, Sulawesi Utara
129 Hotel Horison Pematangsiantar Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara

Cek Juga Beberapa Sertifikat Kompetensi BNSP Lainnya:

Manfaat Penting Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Ada beberapa keuntungan bagi Anda jika telah mengikuti sertifikasi BNSP, antara lain sebagai berikut:

Meningkatkan Rasa Percaya Diri terhadap Kemampuan yang Dimiliki


Untuk Anda yang masih fresh graduate, adanya sertifikasi profesi ini bisa membantu dalam meningkatkan rasa percaya diri ketika melamar pekerjaan. Ketika sudah memiliki sertifikat BNSP, Anda bisa memberikan pembuktian bahwa kemampuan yang Anda miliki telah diakui oleh para penguji yang kompeten. Ini juga menjadi nilai tambah di mata perusahaan, sekalipun Anda masih fresh graduate.

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Untuk karyawan tetap yang mengikuti sertifikasi BNSP, hal ini akan meningkatkan rasa percaya diri saat menjalankan tugas yang diamanahkan kantor. Dengan kemampuan yang telah diuji, karyawan menjadi merasa bangga bahwa kemampuannya sudah diakui dan bisa melakukan pekerjaannya dengan baik.

Mampu Mengetahui Tingkat Kemampuan Masing-Masing


Dengan adanya sertifikasi profesi, Anda bisa mengukur tingkat kemampuan dalam bidang tersebut.Dengan melihat hasil ujian, Anda juga bisa mengetahui sejauh mana kecakapan yang dimiliki, lalu bisa menilai sendiri apa saja yang harus ditingkatkan dan apa yang harus Anda pertahankan.

Membantu Meningkatkan Akses dalam Mengembangkan Diri


Apabila memiliki sertifikat kompetensi BNSP, kemampuan Anda bisa diakui secara global dan hal itu membuat Anda bisa mengembangkan kemampuan jauh lebih tinggi lagi. Bahkan peluang untuk mendapatkan pekerjaan di perusahaan bonafit pun terbuka, sebab Anda dinilai lebih unggul berkat sertifikasi tersebut.

Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Pelanggan SKM/1602/00010/3/2022/19

Lebih Mudah bagi Perusahaan untuk Menyaring Calon Karyawan yang Kompeten


Berkat adanya sertifikasi profesi, perusahaan menjadi lebih mudah dalam menyaring calon karyawan yang kompeten sesuai dengan indikator kompetensi karyawan. Selain itu, HRD akan lebih mudah menemukan calon karyawan yang memenuhi kualifikasi perusahaan.

Selain itu, calon karyawan yang sudah tersertifikasi, karyawan tersebut jadi semakin mengenal bidang kerjanya, dan bisa menunjukkan bahwa keahlian yang ia miliki sudah sesuai standar. Jadi, nanti tinggal mengasah kemampuannya agar makin menonjol di perusahaan.

Produktivitas Kerja Meningkat


Apabila Anda ingin menjadi seorang profesional, maka berjuanglah untuk sampai ke level tersebut. Salah satu caranya adalah dengan mengikuti sertifikasi dan mendapatkan sertifikat BNSP. Biasanya sebelum ujian dilaksanakan akan dilakukan pelatihan terlebih dahulu untuk para peserta oleh lembaga sertifikasi tersebut. Adapun pelatihan yang dilakukan bermanfaat untuk memberikan pengetahuan mengenai standar pekerjaan yang paling baik.

Sementara itu bagi perusahaan, dengan memiliki staf yang telah teruji oleh lembaga profesional tentunya memiliki produktivitas kerja yang bisa diandalkan. Bahkan karyawan tersebut diharapkan lebih terampil dan telaten dalam bekerja, sehingga memberikan benefit untuk perusahaan.